Assertiviteitstraining op het werk – een praktische cursus assertiviteit

Assertiviteit betekent het vermogen om een eigen mening te hebben en deze te kunnen uiten en om emoties en gedrag direct uit te drukken binnen de grenzen van algemeen geaccepteerde normen en de psychologische ruimte van andere mensen. Belangrijk is dat deze houding niet gepaard gaat met agressie gedrag, waarbij je toch in staat bent om je eigen rechten en meningen in sociale situaties te verdedigen.

In de Nederlandse organisatiecultuur zijn een open gesprek, een eigen mening, argumentatie en advies belangrijk. Communicatieve vaardigheden zoals assertiviteit spelen een sleutelrol in dit proces.

Het resultaat van de training

Na de training zijn deelnemers beter in staat om:

  • de eigen mening te presenteren met respect voor de meningen van andere mensen,
  • de eigen grenzen te definiëren,
  • beter om te gaan met het uiten en ontvangen van kritiek,
  • beter het eigen standpunt te rechtvaardigen.

Deelnemers leren meningen, kritiek en hun eigen behoeften te uiten. Het doel is om leren “nee” te verkopen hieraan vast te kunnen houden zonder hier anderen mee te schaden.

Assertiviteitstraining in het Pools is speciaal ontwikkeld voor Poolse werknemers in Nederland en is bedoeld voor zowel operationeel als leidinggevend personeel. De training behandeld de culturele verschillen tussen Poolse en Nederlandse bedrijven.

De training is interactief. Onderwerpen worden behandeld door middel van korte presentaties en discussies. De training is praktisch: “Learn by pratice”. Oefening van praktische situaties door rollenspel en vervolgens aspecten van assertief gedrag worden besproken.

Na het voltooien van de training ontvangt elke deelnemer het certificaat “Assertiviteit op de werkplek”.

Cursusinformatie


Klantgegevens

*De voorwaarde voor het starten van de cursus is een minimale aanmelding van 8 deelnemers.

Trainingsprogramma

Assertieve gedragsvaardigheden oefenen.

  • oogcontact, stemgebruik, gezichtsuitdrukking en lichaamstaal, observatie en interpretatie, duidelijk uitspreken van meningen, “nee” zeggen, emoties uitdrukken,
  • contact maken, een gesprek voeren, een gesprek beëindigen, onderhandelen, kritiek geven en ontvangen, grenzen stellen, complimenten geven.
  • Assertiviteit versus: sub-assertiviteit en agressiviteit. Erkenning van gedrag.

Feedback en kritiek

  • Feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met emoties
  • Irrationeel denken. Gedachten veroorzaken gedrag en emoties (RET-methode).
  • Met meer overtuiging werken.

Assertiviteit in organisaties

  • Spreken voor een groep
  • De kunst van het presenteren: zichtbaar zijn in de organisatie
  • Aandacht vestigen en aandacht stoppen

Data en locaties

VCA Talen biedt een geschikte locatie in Rijswijk of Nijmegen, waar de training plaatsvindt. Op de dag van de cursus worden koffie, thee, niet-alcoholische dranken en een uitgebreide lunch geserveerd. Voor groepen is het ook mogelijk om op aanvraag on-site training bij de klant te geven.

Aantal deelnemers: minimaal 6 maximaal 10 personen

Duur van de training: 2 dagen

Kosten

De prijs wordt vastgesteld na het bepalen van de trainingsvereisten en de grootte van de groep.

We houden echter rekening met veel factoren bij het organiseren van de cursus. Het trainingsprogramma wordt telkens aangepast aan de klant en de specifieke kenmerken van het werk dat door de deelnemers wordt uitgevoerd. Voor de training maken we een analyse met betrekking tot de werkplek, uitgeoefende functie en verrichte taken. We willen dat onze training zoveel mogelijk aansluit bij de werkomstandigheden van de deelnemers. “

Contact

Heeft u vragen over onze trainingen? We zullen ze graag beantwoorden!

(00) 31 24 37 30 654

Bel ons 

Maandag tot met Vrijdag van 9:00 tot 17:00

Neem contact met ons op

Meer vragen? Stuur ons een email.

Marzena Domańska

Trainingscoördinator